Hilfe zu Ihrer Online-Bestellung

 

Wie bestelle ich online?

Bestellverlauf

 

Zahlungsmöglichkeiten

 

Verfügbarkeit

 

 

Fragen zum Versand

Versandkosten

 

Lieferzeiten

 

Zustellungsmöglichkeiten

 

 

Technische Probleme
bei der Bestellung

Browsereinstellungen

 

Probleme im Warenkorb

 

Cookie- und Firewall-Einstellungen

 

Technische Details

 

 

Service Hotline

+49 7121 915 8900

 

Montag - Freitag: 08.00 – 18.00 Uhr
Samstag: 09.00 - 12.00 Uhr

Bitte wählen Sie
Ihre Reifengröße...

Reifenart:
Breite
Höhe
Zoll
Geschwindigkeit
Hersteller
Hilfe Reifen suchen

Bestellverlauf

 

1.) Der Warenkorb

Legen Sie die Artikel, die Sie bestellen wollen in den Warenkorb. Sie können jederzeit einzelne Artikel wieder aus dem Warenkorb entfernen.


Alle im Shop genannten Preise sind in EURO und inkl. MwSt. Rabatte sind nicht möglich.


Sie haben auf der Warenkorbübersichtseite folgende Möglichkeiten:

  • Bestellmenge ändern
  • nicht gewünschte Artikel löschen
  • Bestellung fortsetzen

 

    2.) Login / Adresseingabe / Gastkonto

    Viele unserer Kunden haben sich ein Benutzerkonto angelegt und können durch Eingabe Ihrer Zugangsdaten schnell bestellen. Neukunden oder Kunden ohne Benutzerkonto können sich bei ihrer ersten Bestellung registrieren oder über ein sogenanntes Gastkonto bestellen. Hierfür einfach den Haken bei "


    3.) Rechnungs- und Lieferanschrift

    Bitte geben Sie hier Ihre Rechnungsadresse und evtl. zusätzlich Ihre Lieferadresse an. Die Lieferadresse kann auch ein Montagepartner / eine Autowerkstatt sein. Wählen Sie einen der über 2500 Montagepartner aus. Bitte beachten Sie, dass Reifen, Felgen und Kompletträder aufgrund der Größe nicht an eine Packstation geliefert werden können. Weiterhin ist zu Ihrer eigenen Sicherheit eine Änderung der Lieferadresse nach dem Absenden der Bestellung nicht mehr möglich.

     

    4.) Zahlungswunsch

    Sie haben eine große Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten: Barzahlung, Überweisung, Sofortüberweisung, Kreditkarte, PayPal oder Finanzierung. Treffen Sie Ihre Wahl.

     

    5.) Bestellung prüfen und absenden

    Vor dem Kauf haben Sie hier nochmals die Möglichkeit sämtliche Ihrer Angaben zu überprüfen und auch zu ändern.
    Sind alle Angaben korrekt, bestellen Sie durch einen Klick auf "Jetzt kaufen". Sie erhalten dann umgehend eine Bestellbestätigung und weitere Infos zum weiteren Ablauf an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Zu Ihrer eigenen Sicherheit ist ab diesem Zeitpunkt eine Änderung der Lieferadresse nicht mehr möglich.

     

     

    - nach oben -


     

     

    Zahlungsmöglichkeiten


    Sie können bei REIFENDISCOUNT.AT ohne zusätzliche Kosten per Vorauskasse, Sofortüberweisung, Kreditkarte und Paypal bezahlen. Lediglich bei der Finanzierung fallen zusätzliche Gebühren/Zinsen an.

     

    Vorauskasse

     

    Vorkasse

    Überweisen Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung den Rechnungsbetrag in EURO auf unser Konto. Die Bankverbindung wird Ihnen nach Beendigung des Bestellvorgangs automatisch per Email mitgeteilt. Nach Zahlungseingang auf unserem Konto wird Ihre Ware in den Versandprozess überführt.

    Bitte beachten Sie: Sollte der Rechnungsbetrag nicht innerhalb einer Woche nach Bestellung bei uns eingehen, wird Ihr Auftrag automatisch storniert.

     

     

    Sofort

    Sofortüberweisung

    Die Zahlungsart Sofort ist nur möglich, wenn Sie bereits ein Bankkonto per Online Banking verwalten. Nach Abschluss Ihrer Bestellung werden Sie durch Angabe Ihrer Bankleitzahl direkt zu einer bereits ausgefüllten Online-Überweisung weitergeleitet, die Sie nach Eingabe Ihrer Benutzerdaten des Online Bankings einsehen können. Die Transaktion wird durch die Eingabe einer TAN ausgelöst und uns sofort bestätigt. Ihre Ware wird umgehend in den Versandprozess überführt.

    Hinweis: Diese Zahlungsart ist TÜV zertifiziert.



    Kreditkarte

     

    Bequem mit Kreditkarte bezahlen

    Zahlen Sie Ihre bestellte Ware bequem mit Kreditkarte. Nach Abschluss Ihrer Bestellung werden die von Ihnen angegebenen Kreditkartendaten über eine sichere Verbindung abgefragt. Ihre Kreditkarte wird mit dem Rechnungsbetrag belastet und Ihre Ware wird nach Abschluss der Zahlungsabwicklung in den Versandprozess überführt.



    PayPal

    PayPal

     

    Hinterlegen Sie Ihre Zahlungsinformationen einfach in Ihrem persönlichen PayPal-Konto und nutzen Sie dieses zur Zahlung bei REIFENDISCOUNT.AT. Nach Abschluss Ihrer Bestellung auf REIFENDISCOUNT.AT werden Sie direkt zu PayPal weitergeleitet, um die Zahlung in Auftrag zu geben. Ihre Ware wird nach Erhalt der Transaktionsbestätigung in den Versandprozess überführt.



    Amazon Pay

     

    PayPal

    Amazon Pay macht das Einkaufen bei REIFENDISCOUNT.AT noch einfacher, da Sie den Checkout-Prozess auf unserer Website sehr schnell mit den Informationen abwickeln, die bereits in Ihrem Amazon-Konto hinterlegt sind. Loggen Sie sich einfach mit den Anmeldedaten Ihres Amazon-Kontos ein und wählen Sie unter den Zahlungs- und Lieferinformationen, die in Ihrem Amazon-Konto hinterlegt sind. Das heißt, Sie können auf unserer Website bezahlen, ohne Ihre Zahlungs- und Adressdaten eingeben zu müssen. Mit Amazon Pay können Sie schnell und sicher einkaufen.

     

     


    Hier können Sie die Zahlungsbedingungen als PDF öffnen, lesen, speichern oder ausdrucken. Sie können hierzu einen PDF Reader verwenden. Z.B. Acrobat Reader

    Download der Zahlungsarten (pdf-Format)

     

    - nach oben -


    Verfügbarkeit


    Trotz sorgfältiger Aufbereitung der Daten kann es in seltenen Fällen zu Abweichungen der Verfügbarkeitsanzeigen im Shop und dem wirklichen Warenbestand kommen. Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen, werden wir Sie zeitnah informieren. Sollte der Artikel vergriffen sein, überweißen wir Ihnen ihr Geld wieder zurück.

    Jedes Produkt, welches Ihnen bei reifendiscount.de angezeigt wird ist sofort lieferbar! Sollte die Information: "nur noch wenige auf Lager" angezeigt werden, sollten Sie bei diesem Schnäppchen schnell zuschlagen. Sollte der Artikel vergriffen sein, überweißen wir Ihnen ihr Geld wieder zurück.

     

    Sofort lieferbar:
    Dieser Artikel ist ausreichend verfügbar und wird sofort nach Zahlungseingang versendet.

     

    Nur noch wenige am Lager:
    Greifen Sie schnell zu, bevor dieser Artikel vergriffen ist! Sollte ein anderer Kunde schneller gewesen sein, melden wir uns bei Ihnen. Grundsätzlich gilt: Nur solange Vorrat reicht.

     

     

    - nach oben -



     

    Versandkosten, Lieferzeiten und Lieferländer


    Versandkosten:
    L- Code Versand pro Stück Lieferzeit ca.
    Reifen AT 3,50 EUR 2-4 Tage
    Felgen AT 3,50 EUR 2-4 Tage
    Kompletträder AT 3,50 EUR 3-5 Tage

    Motorrad-Zubehör

    AT

    3,50 EUR

    2-4 Tage

     

    Versandkosten europäische Länder: L- Code Versand pro Stück Lieferzeit ca.
    Belgien BE 5,00 EUR 2-4 Tage
    Frankreich FR 5,50 EUR 2-4 Tage
    Großbritannien GB 6,50 EUR 2-4 Tage
    Italien IT 8,00 EUR 2-4 Tage
    Luxemburg LU 5,00 EUR 2-4 Tage
    Niederlande NL 5,00 EUR 2-4 Tage
    Polen PL 5,00 EUR 2-4 Tage
    Deutschland DE versandkostenfrei  1-3 Tage
    Deutschland - Motorrad-Zubehör DE

    3,00 EUR

    (nur bei Bestellung ohne Reifen)

    1-3 Tage
     
    Bei Lieferungen auf deutsche Inseln berechnen wir einen Inselzuschlag von 7,00 EUR.

    Bei Kompletträdern und Felgen erfolgt ein Verpackungs-Zuschlag von 2,00 EUR pro Stück.
    Die Versandkosten werden immer pro Stück (Reifen, Felge) berechnet.

    .
    Versandkosten Schweiz: L-Code Versicherter Versand pro Stück Lieferzeit ca.
    Reifen/Felgen/Kompletträder

    CH versandkostenfrei (ab 2 Reifen) 2-4 Tage
    Bei Bestellung von einem Stück (Reifen/Felgen/Kompletträder) wird ein Mindermengenzuschlag von 10 CHF berechnet!

    Für Lieferungen in die Schweiz, nutzen Sie bitte unseren Schweizer Onlineshop:
    PNEUDISCOUNT.CH

    Hier können Sie die Informationen zu den Versandkosten, Lieferzeiten und Lieferländer als PDF öffnen, lesen, speichern oder ausdrucken. Sie können hierzu einen PDF Reader verwenden. Z.B. Acrobat Reader

    Download der Versandkosten (pdf-Format)

     

    - nach oben -



    Versandkosten europäische Länder: Code Versicherter Versand pro Stück Lieferzeit ca.
    Deutsches Festland DE versandkostenfrei 1-2 Tage
    Deutsche Inseln DE 7,00 EUR 1-2 Tage
    Belgien BE 5,50 EUR 1-2 Tage
    Dänemark DK 6,00 EUR 2-3 Tage
    Frankreich FR 5,00 EUR 2-3 Tage
    Großbritannien GB 5,00 EUR 2-3 Tage
    Italien IT 7,00 EUR 2-4 Tage
    Luxemburg LU 4,50 EUR 1-2 Tage
    Niederlande NL 4,50 EUR 1-2 Tage
    Österreich AT 3,50 EUR 1-2 Tage
    Polen PL 4,50 EUR 3-5 Tage

    Zustellungsmöglichkeiten


    Sie können sich Ihre Bestellung zu einer beliebigen Adresse oder aber zur Montage an einem Montagepartner Ihrer Wahl schicken lassen. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Montageservicebetriebe alle Dienstleistungen durchführen können, wie z.B. Montage von Motorradreifen.

    Eine Abholung der bei REIFENDISCOUNT.AT bestellten Waren ist leider nicht möglich.

     

    Montage-Werkstatt suchen

    - nach oben -



     

    Browsereinstellungen


    Für die korrekte Funktion unserer Homepage aktivieren Sie in den Browsereinstellungen bitte die Optionen "JavaScript" und "Cookies". Ohne Cookies lässt sich beispielsweise der Warenkorb nicht befüllen - auch wenn Sie Produkte hineinlegen. Davon betroffen sind auch spezielle Dienste für registrierte Benutzer. Im Internet Explorer in der Version 6 ist es zudem erforderlich, dass "ActiveX" aktiviert ist.

    Achtung: Wenn Sie an einem Rechner arbeiten, der durch eine Firewall gesichert ist, kann es sein, dass Sie trotz korrekten Browsereinstellungen keine Cookies akzeptieren können.

    Selbstverständlich bemühen wir uns das Web-Angebot für so viele Betriebssysteme und Browser wie möglich zu optimieren. Wir empfehlen Ihnen dennoch unser Shop-Angebot mit einem der gängigen Standardbrowser jeweils in der aktuellen Version zu nutzen da hier Inkompatibilitäten dank intensiver Tests und größerer Feedbacks nahezu ausgeschlossen sind. Besonders bei Verwendung von Browsern in älteren Versionen kann es immer zu unerwarteten Problemen kommen.

    Standardbrowser für die optimale Nutzung des REIFENDISCOUNT.AT Online-Shops:
    • Microsoft Internet Explorer (ab Version 10)
    • Mozilla Firefox (ab Version 30)
    • Google Chrome
    • Safari

     

     

    So ändern Sie Ihre Browsereinstellungen:

     

    Cookies akzeptieren:

     

    Internet Explorer:
    Klicken Sie in Ihrem Browser bitte auf den Menüpunkt "Extras", "Internetoptionen", "Datenschutz" und wählen Sie mindestens eine Stufe niedriger als "Hoch" (z.B. "Mittel"). Klicken Sie danach bitte auf "Aktualisieren", um die neuen Einstellungen zu übernehmen.


    Firefox:
    Unter "Extras", "Einstellungen" und "Datenschutz" finden Firefox-Anwender die Option "Cookies". Dort die Checkbox "Cookies akzeptieren" aktivieren.

     

     

    JavaScript aktivieren:

     

    Mozilla Firefox
    Durch Klick auf "Extras" gelangen Sie zum Menüpunkt "Einstellungen". Hier aktivieren Sie unter dem Reiter "Inhalt" den Punkt "JavaScript aktivieren" und klicken OK.

    Internet Explorer
    Durch Klick auf "Extras" gelangen Sie zum Menüpunkt "Internetoptionen".
    Dort wählen Sie unter dem Punkt "Sicherheit" entweder "Standardstufe", oder "Stufe anpassen" und aktivieren unter "Scripting", "Active Scripting aktivieren". Abschließend klicken Sie OK um die Änderung zu übernehmen.

    Google Chrome
    Klicken Sie auf das Schraubenschlüsselsymbol oben rechts in der Kopfzeile und wählen Sie den Menüpunkt "Optionen".
    Über "Details" gelangen Sie zu den "Content-Einstellungen" und erlauben dort unter "JavaScript" dessen Ausführung. Durch einen Klick auf OK, wird die Änderung übernommen.

    Safari
    Klicken Sie auf das Schraubenschlüsselsymbol oben rechts und wählen Sie "Einstellungen".
    Setzen Sie dort unter "Sicherheit" den Haken bei "Javascript aktivieren". Klicken Sie dann OK.


    ActiveX (nur im Internet Explorer 6.0):
    ActiveX ist beim Internet Explorer 6.0 standardmäßig aktiviert. Sollte dies nicht der Fall sein, klicken Sie in Ihrem Browser bitte auf den Menüpunkt "Extras", "Internetoptionen", "Sicherheit", "Stufe anpassen" und wählen Sie dort die gewünschte Option "ActiveX Steuerelemente initialisieren und ausführen, die nicht sicher sind", "aktivieren". Klicken Sie danach bitte auf "Aktualisieren", um die neuen Einstellungen zu übernehmen. In den neueren Versionen des Internet Explorer, wie dem Internet Explorer 7 sowie in anderen Browsern ist kein ActiveX erforderlich.

     

     

    - nach oben -


     

    Probleme mit dem Warenkorb

     

    Wenn Sie Produkte in den Warenkorb legen, diese aber im Warenkorb nicht angezeigt werden, ist es wahrscheinlich, dass Ihre Browsereinstellungen keine Cookies zulassen. Unsere Warenkorbfunktion (sowie viele personalisierte Webangebote) ist von der Option "Cookies" abhängig. Ohne Cookies kann sich der Warenkorb nicht füllen, auch wenn Sie Produkte hineinlegen. Anhand der Cookies werden Sie von unserem Server "wiedererkannt".

    Hinweise zur Sicherheit und zur Arbeitsweise von Cookies finden Sie unter Cookies.

     

     

    - nach oben -


    Cookies, Firewall und Virenscanner

     

    Cookies

    Viele Menschen haben Angst vor Cookies. Um Cookies kursieren die wildesten Gerüchte: Sie sollen den Rechner ausspionieren, Viren verbreiten etc. Die Annahme, dass Cookies eine Gefahr für die Sicherheit Ihres Rechners oder Ihrer persönlichen Daten darstellen, ist jedoch sehr unwahrscheinlich und es wäre schade, auf den Komfort zu verzichten, den die "Kekse" bieten.

    Der Inhalt des Cookies wird vom Ersteller - in diesem Fall von REIFENDISCOUNT.AT - bestimmt. Wir halten aus Sicherheitsgründen in unserem Cookie lediglich eine kodierte Kennung fest. Informationen verbleiben auf Seiten von REIFENDISCOUNT.AT und können von außen nicht eingesehen werden. Unser Server greift lediglich auf die im Cookie untergebrachte Identifikation zu, um die gespeicherten Daten, wie Warenkorb etc. dem aktuellen User zuzuordnen - eine Personalisierung von Webangeboten wird also erst durch Cookies möglich.

    Fremde können durch die Verschlüsselung auf Daten in unserem Cookie nicht zugreifen: Ein Cookie kann grundsätzlich nur von der Seite gelesen werden, von der er geschrieben wurde. So ist sichergestellt, dass Daten, die Sie auf unserer Homepage angegeben haben, nicht ausspioniert werden können. Um Datenmüll auf Ihrer Festplatte vorzubeugen, haben auch permanente Cookies zudem nur eine begrenzte Lebensdauer. Sie werden nach einiger Zeit von Ihrem Browser automatisch gelöscht. Sie können Cookies auch jederzeit per Hand löschen oder als Option in Ihrem Browser angeben, dass Sie jedes Mal gefragt werden, ob Cookies abgelegt werden dürfen.

    Sie können hier Ihre aktuellen Cookie-Einstellungen einsehen und ändern.

     

    Firewall

    Viele Firmen und auch Privatleute haben Ihre Netzwerke oder Ihre Rechner durch eine Firewall gesichert. Diese filtert je nach Einstellung natürlich auch Cookies heraus, so dass eine Nutzung des Shops trotz im Browser aktivierter Cookies nicht möglich ist. In diesem Fall können Sie den Administrator Ihrer Firma bitten, die Cookies für REIFENDISCOUNT.AT freizuschalten - dann ist der Warenkorb wieder funktionstüchtig und Sie können Ihre Bestellungen online aufgeben.

    Virenscanner

    Bitte beachten Sie, dass auch Zusatzprogramme wie Virenscanner oftmals in Kombination mit personal Firewalls die Funktionalität der Seiten beeinträchtigen können.

     

    - nach oben -



    Technische Details

     

    Obwohl wir unsere Seiten ständig optimieren, gibt es einige Inkompatibilitäten, die selbst durch unsere erfahrenen Programmierer nicht abgefangen werden können. Zum Beispiel bringt der Einsatz von Programmen wie "Spybot" oder sog. Popup Blockern, die Werbung herausfiltern sollen, einige Probleme mit sich, da diese Programme z.T. sehr tief in die Routinen des Browsers eingreifen. Beim Einsatz von Popup Blockern kann es zum Beispiel passieren, dass Webseiten unvollständig geladen werden oder Objekte nicht zugänglich sind, da die entsprechenden Fenster nicht geöffnet werden.

    Einschränkungen gibt es auch für Linux-/Unix-Benutzer. Unter der Kombination Unix und Netscape kann z.B. die Grösse von Pulldown-Menüs nicht über HTML beeinflusst werden. Auch die Grösse des Abstands zwischen zwei Pulldown-Menüs entzieht sich den Gestaltungsmöglichkeiten: Auf dem Bildschirm von Linux-/Unix-Nutzern erscheinen manche Pulldowns enorm gross. Ausserdem kann es Probleme mit den installierten Schriftarten geben - in den meisten Fällen werden Schriftarten einige Pixel grösser als unter Windows dargestellt.

     

    Kontakt bei technischen Fragen zum Shop

    Sollten Sie trotz korrekter Browsereinstellungen weiterhin Fehlermeldungen erhalten, zögern Sie nicht, uns anzusprechen. Senden Sie eine Mail an webmaster@reifendiscount.de oder verwenden Sie das Kontaktformular.

    Beschreiben Sie den Fehler möglichst genau und geben Sie für eine Rückantwort Ihre E-Mail-Adresse an. Bei Problemen und Warnhinweisen teilen Sie uns bitte den genauen Wortlaut der Fehlermeldung mit. Denn nur wenn Ihre Angaben komplett sind, können unsere Techniker Ihre Beobachtungen überprüfen und Fehler korrigieren.

    Bitte beachten Sie:
    Wir können nicht auf automatisierte E-Mails von Spamfiltern reagieren. Sollten Sie eine solche Anti-Spam-Lösung benutzen, lassen Sie bitte E-Mail-Adressen mit dem Absender @reifendiscount.de von Ihrem Administrator freischalten.

     

     

    - nach oben -